ANA・JALのCAを辞めたい!CAの強みとアピールすべきことを紹介

「面接でどんなことをアピールすればいいんだろう」「PCスキルに自信がないけど、転職できるのか不安」

このように悩んでるCAの方もいるんじゃないでしょうか。

ぼくは新卒でグランドスタッフとして働いていましたが、グランドスタッフも似たような悩みを抱えていました。

ですが、グランドスタッフと同じ接客業であるCAも強みや面接でアピールすべき点は似ています。

そこでこの記事では、転職理由の整理とCAの強み、そして具体的に何をアピールすればいいのか紹介します。

職務経歴書や面接で具体的に何をアピールすればいいのか悩んでいる人は、参考になれば嬉しいです。

CAの強み

CAの方には、以下のような強みがあると思います。

  • 臨機応変な対応力
  • コミュニケーションスキル
  • 英語などの語学力
  • 観察力
  • 体力
  • ストレス耐性

もちろん、CAをやっていたからと言って、上記全てのスキルや能力を兼ね備えているわけではないと思います。

上記の強みの中で、2個くらいアピールできることがあれば問題ありません。

もし、より具体的に自分の強みが知りたいという方は、リクルートが運営しているグッドポイント診断を試してみてください。

10分程度で質問に答えると、18種類の強みの中から自分の強みベスト5とどんな仕事に向いているのかまで適性が分かります。

中途採用の面接では就活の時より突っ込んで強みを聞かれることが多いので、自分の強みが明確に言えない方は面接前に必ず準備しておきましょう。

無料で強みが分かる!自己分析に最適!/

グッドポイント

強みはハードスキルとソフトスキルに分けて考える

スキルには大きく分けて、ハードスキルとソフトスキルの2つがあります。

ハードスキルとは、目に見えて評価しやすい専門的なスキルのことを指します。

例えば、以下のようなスキルです。

  • 財務や会計の知識
  • プログラミング
  • マーケティング
  • 語学力
  • 営業力

逆に、ソフトスキルは、定量的に評価しにくいスキルを指します。ヒューマンスキルと言うこともあります。

例えば、以下のようなスキルです。

  • コミュニケーションスキル
  • 論理的思考力
  • マネジメントスキル
  • 継続力
  • タスクマネジメント

どちらが良い悪いではなく、両方兼ね備えている必要があります。

CAから異業界に転職したい人がアピールすべきこと

これが正解というものはありませし、どの職種に就こうとしてるのかもよりますが、ある程度他の仕事にも通用する汎用性のあるスキルをアピールすることをおすすめします。

これから紹介するものの中で、自分に合ったものをアピールしてください。

あくまで一例なので、自分の経験を振り返って何が一番アピールできそうか考えてみましょう。

英語などの語学力

英語力は、上で書いたハードスキルにあたりますが、人によってはこれは強力なアピールになります。

業務上英語に触れる機会も多いですし、個人的に頑張って勉強されている人もいると思います。

ただ、英語力は強みではあるのですが、これは残念ながら全ての人がアピールできるものではありません。

たとえTOEIC900超えで英語を流暢に話せたとしても、志望している会社で英語を全く使う機会がなければ、はっきり言って意味ないので注意してください。

英語力をアピールしても良いのは、次の職場で英語を使う場合だけです。

例えば、以下のような仕事で活かせます。

  • 英語を使う環境で働く可能性が高い職場(主に外資系企業)
  • 秘書やグループセクレタリー(英語を使う場合)
  • 通訳や翻訳
  • 英会話の講師

それ以外の方は、資格欄に書く程度に留めておきましょう。英語以外の語学でも考え方は同じです。

ホスピタリティ精神

CAという職業柄、ホスピタリティ精神に長けてるいる方が多いイメージが根付いてるのであアピールするまでもないかもしれませんが、第一印象は強いです。

お客様に喜ばれた具体的なエピソードや周りから褒められたこと、接客する上で意識してることなどが何かあると思うので、それをアピールするといいと思います。

観察力

周りを観るスキルは、他の仕事をする上でも役に立ちます。CAの仕事は常に細かいことまで気を配る必要がありますよね。

観察力も他の業界の仕事でも活かせる汎用性のあるスキルです。日頃どんな点に気を付けて業務にあたっていたのか、周りのスタッフと協働する際に意識していたことなどをアピールしてみるといいと思います。

臨機応変な対応力

国籍や年齢、性別問わずさまざまなお客様が毎日利用する飛行機。相手によって臨機応変に対応に変える必要がありますよね。

臨機応変な対応力は、同じ接客の仕事や営業など人と接する仕事なら必ず活かせます。

日頃接客する上で気を付けていることや工夫していることなどがあれば、アピールしてみましょう。

CAからの転職でアピールする2つのポイント

次に、アピールする時のポイントを2つ紹介します。

職種によって強みを使い分ける

強みは、職種によって使い分けてアピールできると良いですね。

本来なら、
・「IT企業でエンジニアとして3年経験を積んで、〇〇と〇〇できることが強みです」
・「営業で新人賞取り、販路開拓に貢献しました」

みたいに言えることが理想なんですが、正直グランドスタッフは大変な割には、あまり市場価値の観点から言うと評価されにくいです。

上で書いた強みは一例なので、参考にしてもらえればと思いますが、自分が就きたいと思っている職種によってもアレンジしてみてください。

また、アピールする時は、なぜそれが強みと言えるのか?といった具体的なエピソードを話せるようにしておきましょう。

例えば、周りから評価されたことやお客様に褒められたことなど、大きなことでなくても大丈夫です。

内容に迷ってる人や上手くまとまらないと悩んでいる方は、転職エージェントに相談すれば、キャリアコンサルタントが履歴書や職務経歴書の添削までしてくれます。

考えていることを整理してくれるので、すっきりしますよ。

その業界や職種に必要な知識はできる限り勉強する

もし自分が入りたい業界や就きたい仕事があるなら、できる範囲内で構わないので、その仕事に必要な知識を勉強しておくと意欲や熱意をアピールできます。

未経験なら尚更です。経験者との差を少しでも縮めるなら、これくらいはむしろやっておかないと厳しいです。

例えば、事務(オフィスワーク)系の仕事に転職するなら、「ブラインドタッチをできるようにしておく」、「最低限のOAスキルを身に付けておく」とか。

書店に行ったり、Amazonなどを見ても関連本はいくらでも売ってるし、ネットで調べたり、無料で練習できるサービスもあります。

未経験の職種に転職する時は、その業界や仕事に必要なスキルを身に付けておくと、面接官から向上心があると思ってもらえます。

特に第二新卒で転職する人は、半分新卒みたいなものなので、転職理由と意欲がちゃんと伝われば現状のスキルはそこまで気にする必要はありません。

スキルよりも熱意や意気込みの方が大切です。

CAから転職を考えているなら転職エージェントを活用しよう!

CAを辞めてを転職を考えているなら、転職エージェントを利用することをおすすめします。

転職エージェントを利用するメリットは以下の通りです。

  • 転職サイトには載ってない非公開求人を紹介してもらえる
  • 書類添削や面接対策をしてくれる
  • お見送りになった時に企業からフィードバックをもらえるので、次の選考に生かせる
  • 内定時に年収交渉をしてもらえるので、年収を上げやすくなる

転職サイトだけでなく、転職エージェントも並行して利用することで転職の成功確度が高まります。

最後に、CAにおすすめの転職エージェントを紹介するので、参考にしてみてください。

それでは、転職エージェントを活用して良い転職ができることを願ってます。

CAにおすすめの転職エージェント

マイナビエージェント┃20代からの支持率No.1の転職エージェント

マイナビエージェントは、20代・第二新卒の転職支援に特化している転職エージェントです。

求人数は僅かながらリクルートエージェントには劣りますが、それより丁寧なサポートを受けたい方はマイナビの方が合ってます。

ぼくも1社目を辞めた時にリクルートエージェントと併用でマイナビも利用してましたが、大手エージェントの中で一番懇切丁寧なキャリアサポートが受けられるという印象でした。

ぼくはほぼ新卒みたいな状態で利用していたのにも関わらず、見捨てず親身になって相談に乗ってもらい、精神的な面でもかなりサポートしてもらいました。

経歴が浅く、スキルに自信のない20代の方や丁寧なキャリアカウンセリングを受けたい方に、おすすめの転職エージェントです。

マイナビエージェントのおすすめポイント

  • 20代・第二新卒の転職支援に強い
  • 求人数が多く、業界・職種に精通してるキャリアコンサルントに相談ができる
  • 定期的に転職セミナーを無料で開催してるので、転職ノウハウを得られる

\20代からの支持率No.1

 

20代

パソナキャリア┃利用満足度96%!女性の活躍促進に力を入れてる大手転職エージェント

パソナキャリアは、リクルートやマイナビ同様に総合型転職エージェントの一つです。

ここは是非、20代の女性に利用をおすすめします。というのも、パソナキャリアが女性の活躍推進に力を入れていて、女性からの評判が高いからです(もちろん、男性も利用できるのでご心配なく)。

希望があれば、女性のキャリアコンサルタントに相談することも可能なので、遠慮なく申し出てみてください。

女性の方が事情を理解しているので、相談もしやすいと思います。

ぼくも以前、パソナキャリアを利用したことがあるのですが、パソナキャリアには全体的に落ち着いていて、ホスピタリティマインドが高いコンサルンタントが多いのが特徴です。

それもあってか、親身に相談に乗ってくれるのもありがたかったです。また、利用満足度は96%と高く、質の高さが数値に表れています。

パソナキャリアのおすすめポイント

  • 女性のキャリア支援に力を入れている
  • 懇切丁寧なキャリアカウンセリングに定評あり!利用満足度は96%!
  • 業界・業種を問わず、約6,000件の公開案件・約15,000件の非公開求人を保有

\利用満足度96%

パソナキャリア

type女性の転職エージェント┃年収アップ率は脅威の71%

type女性の転職エージェントは、キャリアデザインセンター社が運営している首都圏特化型の転職エージェントです。

リクルートエージェントやマイナビに続く規模のエージェントで、業界の中では中堅にあたります。

最大の特徴は、年収アップ率71%という驚異の転職支援実績を誇っていること。

そのため、転職して年収アップを考えている女性に特におすすめです。

ただ年収アップの転職ができるだけでなく、年間5000名以上のキャリアカウンセリングと年間数百名の転職実績があります。

女性の転職に関するさまざまなノウハウがあるので、働き方を変えたい方は一度相談してみる価値があると思います。

type女性の転職エージェントのおすすめポイント

  • 年収アップ率71%と他の転職エージェントより高い
  • 女性に人気の事務系の職種(営業、総務、経理事務、人事アシスタント、営業事務など)が豊富
  • 未経験で応募可能な求人が多い

\年収アップ率71%/