接客業のストレスに疲れたから転職したい!接客の経験や強みが活かせるおすすめの仕事5選

「接客は好きだけど身体がついていかないから転職したい」「今の働き方を改善したい」

ぼく自身、学生時代のアルバイトや新卒1年目で航空会社のグランドスタッフをしていたので、接客業の大変さや辛さはよく分かります。

この記事を読んでる方の中には、休みもあまり取れない上に低い給料で働いてる方もいるかもしれませんね。

ぼくが今まで経験した飲食やホテル、グランドスタッフもこの状況に近くて離職率がとても高かったです。

ぼくは接客の仕事自体は嫌いではなかったのですが、給料や今後のキャリアを考えて、とても早いですが新卒1年目で会社を辞めて人材業界の営業職に転職しました。

結果的に、早めに見切りをつけて良かったと思ってます。

この記事は、以下の方に向けて書いています。

  • 接客業から異業界の転職を考えてる方
  • 接客業の仕事をしていて、転職するかどうか悩んでる方
  • 接客の仕事でストレスが溜まっている方

そこでこの記事では、実際の経験を元に接客業の強みやおすすめの職種、転職方法について紹介します。

接客業経験者の強み

接客業として働いてる方は、以下のような強みがあると思います。

  • 細かいことに気付く
  • 観察力がある
  • 語学力がある
  • ホスピタリティ精神が高い
  • 言葉遣いや対応が丁寧
  • マネジメントスキルがある
  • 体力がある
  • ストレス耐性に強い

このような強みは、他の仕事をする上でも必ず役に立ちます。もちろん人によって該当しない項目もあると思いますが、自分が今までやってきた仕事を振り返り、この機会にどんな強みがあるのか考えてみてください。

強みが全く思い浮かばない、客観的に自分の強みを知りたいという方は、業界大手のリクルートが提供しているグッドポイント診断がおすすめです。

いくつか質問に答えると、自分の強みベスト5が分かるようになっているツールです。ぼくも転職する前にグッドポイント診断を使いましたが、診断結果を見て結構当てはまっていました。

グッドポイント診断は無料で利用できます。転職の面接で強みが聞かれることがありますので、自己分析の一環としておすすめのツールです。

無料で強みが分かる!/

グッドポイント

接客経験や強みが活かせるおすすめの職種5選

ここでは、接客業以外で接客の経験が活かせる職種を紹介します。

営業(フィールドセールス)

営業の仕事のイメージは何となくついてると思いますが、一言に営業と言っても、新規顧客を獲得する「新規開拓営業」と既存顧客をフォローする「既存営業」の2つあります。

また、「法人と個人のどちらを担当するのか?」「商材が有形or無形か?」にもよって、営業のやり方は違います。

営業を志望する場合は、以下のどれに該当するか確認しましょう。

  • 法人営業×無形商材
  • 法人営業×有形商材
  • 個人営業×無形商材
  • 個人営業×有形商材

営業の目標は分かりやすく、売上や粗利、契約数(受注数)などが指標になることが多いです。

営業と聞くと、「ノルマ」のイメージが強いかもしれませんが、この世に成果を求めらない仕事なんてありません。

営業の場合、ただそれが売上や契約数など数値で分かりやすいだけの話です。

会社によっては、目標を達成すると毎月の給与に加えてインセンティブがもらえるところもあります。

ぼくがまさに今営業をしてるのですが、グランドスタッフの経験が活かせると思います。特に、顧客対応の場面では。

新規でも既存でもお客様対応する場面はありますし、営業でも良くも悪くもさまざまなお客様がいます。

それはグランドスタッフの時にも経験してきました。職務経歴書や面接でもそこを上手く伝えられると面接官に刺さります。

営業は嫌がられることが多いのですが、未経験でもチャレンジしやすい職種で、女性の営業は結構重宝されます。

というのも、営業をやる女性が少ないというのもあるのですが、対応や説明が男性より丁寧な人が多く、お客様から信頼されるケースが多いんですよね。

何より一度営業をやっておくと良いと思う一番の理由は、その後のキャリアの選択肢がかなり広がること。

例えば、将来的にマーケティングや人事、企画、経営企画、コンサルタントなどの職種へキャリステップの道も開けます。

他の職種でも営業のようなコミュニケーション力や思考力、課題解決力、周りを巻き込む力などが問われるのですが、営業ではこのような汎用性の高いスキルが身に付きやすいんですよね。

年収に関しては業界にもよりますが、未経験だと300万代前半~400万前後くらいが相場です。

ここでは詳しく説明しませんが、営業の中で一番市場価値と年収、ニーズが高いのは、「無形商材を扱う法人営業」と覚えておくと役に立つと思います。

こんな人におすすめ

  • 数字を追いかけることが好きで、目標達成意欲が強い方
  • 将来的にキャリアの選択肢を広げたい方
  • 年収アップの拘りが強い方

内勤営業(インサイドセールス)

インサイドセールスという職種を始めて聞く方もいると思うので、簡単に説明しますね。

インサイドセールスは、見込み顧客に対して電話やメール、コミュニケーションツールなどを用いて非対面で営業活動を行う内勤型の営業です。

「結局営業じゃないの?」と思った人がいるかもしれません。が、それは半分違います。

いわゆる営業は訪問しますが、インサイドセールスは完全に内勤営業。全く外に出ません。

①の営業は訪問するため、インサイドセールスと分けてフィールドセールスという呼び方もします。

そして、インサイドセールスは営業的な要素だけでなく、半分マーケティング要素もあり、業務内容も異なります。

もちろん営業のように数字目標はありますが、いわゆる営業と違います。というか、それでは成り立たないんですよね。

仕事のイメージとしては、自社サービスや製品に興味を持ってくれた見込み顧客に対して、状況を伺いつつ、契約できそうか温度感を図るような役目です。

そして、興味を持ってくれたら①の営業にパスしてクロージングしてもらい、興味を持ってくれなければ定期的に状況をヒアリングし、再度提案を試みます。

インサイドセールスはアメリカで主流なのですが、近年日本でもIT・Web業界を中心に浸透しつつある新しい職種です。

つまり、まだインサイドセールスができる人が少ないので、これができると重宝されるだけでなく、市場価値が高まります。

近年、このインサイドセールスのポジションとニーズが急速に増えていて、ぼくが個人的に女性におすすめなのがこのインサイドセールスです。

というのも、内勤ということもあり女性の割合の方が多く、会社によってはリモートワークもできるので、働き方の多様性があるから。

将来的に結婚や出産を考えているなら、このような働き方ができるのは嬉しいかと思います。

実は、ぼくも今通常の営業とインサイドセールスを兼務してるのですが、内勤の日は服装も自由なのも嬉しい点です。

営業同様、顧客対応の場面ではグランドスタッフの経験が活かせます。

年収に関しては、20代未経験だと300万台スタートが多く、経験を積めば20代で年収400~600万くらいになります。

こんな人におすすめ

  • 営業よりマーケティングに近い仕事がしたい方
  • 新しい職種で市場価値を高めたい方
  • 働き方も重視したいと考えている方

カスタマーサクセス(CS)

カスタマーサクセスもインサイドセールス同様、最近IT/Web業界に今増えつつある職種です。

恐らく、よく聞くカスタマーサポートとの違いについて疑問に思う方もいると思うので、簡単に説明します。

カスタマーサクセスは直訳すると「顧客の成功」。

カスタマーサポートは問い合わせ対応やクレーム対応するのに対して、カスタマーサクセスは自社サービスや製品を継続的に利用していただくために、こちらからアクションを起こしてお客様に自発的に動いてもらえるようにサポートしていくイメージです。

こちらの記事にカスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いが載ってるので、興味がある方は参考までにどうぞ。

カスタマーサクセスには営業要素は全くありません。顧客対応が多く、丁寧さやきめ細かなフォローができる人が良いです。

どちらかと言うと、全面に出て私がというタイプより、縁の下の力持ち的タイプの方が向いてます。

サポート思考が強く、お客様のことを真剣に考えられる方だとハマります。

また、カスタマーサクセスもリモートワークできるのが女性には嬉しい点かもしれませんね。

年収に関しては、20代未経験だと300万前半~350万くらいが相場ですが、経験を積めば20代で400万~500万も到達可能です。

こんな人におすすめ

  • 人のサポートをするのが好きで、主体的にお客様のために良い働きかけをしたい方
  • 周りから縁の下の力持ちと言われる、または自分でそう思う方
  • 働き方も重視したいと考えている方

人事(採用)

グランドスタッフの人は、ホスピタリティマインドやコミュニケーションスキル、英語力に自信ある人が多いと思います。

これらのスキルは秘書でも求められます。

英語力に関しては全ての企業ではありませんが、外資系企業や日系企業であっても海外支社があったり、海外の企業と取引してる場合だと英語力が求められます。

企業にもよりますが、TOEIC750以上で最低でもビジネスレベルの会話力と読み書きができないと厳しいです。

ぼくが人材会社にいた時に秘書志望の求職者の方の転職支援していました。

その時に思ったのは、秘書はホスピタリティ精神やコミュニケーションスキルも大切ですが、それと同じくらい就く人との相性もめちゃくちゃ大切だということ。

たいていは社長や役員クラスの人に就くことになります。

面接では必ず自分が就くことになる人が出てくるので、そこである程度判断はできます。

転職エージェント経由で応募してるなら、事前にキャリアコンサルタントに就く人の性格や好みなどを聞いてみてください。教えてくれるはずですから。

年収に関しては、英語ができる方が高い傾向にあり、20代で未経験だと300万前半~後半スタートが多いです。

もちろんキャリアを積んでいけば、年収600万以上と割と高年収が狙える職種でもあります。

こんな人におすすめ

  • 英語力に自信があり、これからも活かした方
  • 周りから気が利くと言われることが多い方
  • 柔軟な対応力に自信がある方

秘書

グランドスタッフの人は、ホスピタリティマインドやコミュニケーションスキル、英語力に自信ある人が多いと思います。

これらのスキルは秘書でも求められます。

英語力に関しては全ての企業ではありませんが、外資系企業や日系企業であっても海外支社があったり、海外の企業と取引してる場合だと英語力が求められます。

企業にもよりますが、TOEIC750以上で最低でもビジネスレベルの会話力と読み書きができないと厳しいです。

ぼくが人材会社にいた時に秘書志望の求職者の方の転職支援していました。

その時に思ったのは、秘書はホスピタリティ精神やコミュニケーションスキルも大切ですが、それと同じくらい就く人との相性もめちゃくちゃ大切だということ。

たいていは社長や役員クラスの人に就くことになります。

面接では必ず自分が就くことになる人が出てくるので、そこである程度判断はできます。

転職エージェント経由で応募してるなら、事前にキャリアコンサルタントに就く人の性格や好みなどを聞いてみてください。教えてくれるはずですから。

年収に関しては、英語ができる方が高い傾向にあり、20代で未経験だと300万前半~後半スタートが多いです。

もちろんキャリアを積んでいけば、年収600万以上と割と高年収が狙える職種でもあります。

こんな人におすすめ

  • 英語力に自信があり、これからも活かした方
  • 周りから気が利くと言われることが多い方
  • 柔軟な対応力に自信がある方

接客業経験者は転職エージェントを利用した方が円滑に進められる

不規則勤務で日常の業務で忙しい接客業の方は、転職エージェントを利用することをおすすめします。

不規則勤務でスケジュール管理が大変かと思いますが、転職エージェントがあなたを全面的にサポートをしてくれます。

転職エージェントは完全無料で利用できるので、是非活用しましょう。転職エージェントでは、以下のようなサポートをしてくれます。

  • 自分に合った企業や仕事を紹介してくれる
  • 書類添削、面接対策をしてくれる
  • 企業にあなたを推薦する時に具体的にどこがいいのかアピールしてくれる
  • 内定をもらった時に年収・給与交渉をしてくれる
  • 自己分析や今後のキャリアに関するアドバイスをしてくれる

最後におすすめの転職エージェントを紹介するので、参考にしてもらえると嬉しいです。

接客経験を活かして、良い転職してください。あなたの転職の成功を願ってます!

接客業経験者におすすめの転職エージェント5選

 

リクルートエージェント┃求人数・内定決定率No.1

リクルートエージェント

リクルートエージェントは、業界最大手の転職エージェントです。

業界最大手ということもあり、求人数が多いのが特徴の一つで、非公開求人数は10万件にも及びます。

ぼくも1社目と2社目を辞めた時に利用してましたが、圧倒的な求人数だったのを覚えています。

企業も大手からベンチャー企業、業界や職種問わず幅広くあるので、初めて転職活動される方や会社は辞めたいけどまだ業界や職種選びに迷ってる方におすすめです。

リクルートエージェント経由で転職先を決めるというより、転職活動の全体的なスケジュール感や転職ノウハウ、市況感を掴むために使うのが、個人的におすすめの使い方です。

リクルートエージェントのおすすめポイント

  • 求人数・内定決定率は業界No.1
  • 業界・業種問わず幅広い求人を取り揃えている
  • 若手~ミドル層までカバーしている
\業界最大手!求人数・内定決定率No.1
リクルートエージェント

パソナキャリア┃利用満足度96%の大手転職エージェント

パソナキャリアは、リクルートやマイナビ同様に総合型転職エージェントの一つです。

ここは是非、20代の女性に利用をおすすめします。というのも、パソナキャリアが女性の活躍推進に力を入れていて、女性からの評判が高いからです(もちろん、男性も利用できるのでご心配なく)。

希望があれば、女性のキャリアコンサルタントに相談することも可能なので、遠慮なく申し出てみてください。

女性の方が事情を理解しているので、相談もしやすいと思います。

ぼくも以前、パソナキャリアを利用したことがあるのですが、パソナキャリアには全体的に落ち着いていて、ホスピタリティマインドが高いコンサルンタントが多いのが特徴です。

それもあってか、親身に相談に乗ってくれるのもありがたかったです。また、利用満足度は96%と高く、質の高さが数値に表れています。

パソナキャリアのおすすめポイント

  • 女性のキャリア支援に力を入れている
  • 懇切丁寧なキャリアカウンセリングに定評あり!利用満足度は96%!
  • 業界・業種を問わず、約6,000件の公開案件・約15,000件の非公開求人を保有

\利用満足度96%

パソナキャリア

マイナビジョブ20’s┃20代からの支持率No.1の大手転職エージェント

マイナビジョブ20’sは、20代・第二新卒の転職支援に強い転職エージェントです。

求人数は僅かながらリクルートエージェントには劣りますが、それより丁寧なサポートを受けたい方はマイナビの方が合ってます。

ぼく自身1社目を辞めた時にリクルートエージェントと併用でマイナビも利用してましたが、大手の中で一番懇切丁寧なキャリアサポートが受けられるという印象でした。

ぼくはほぼ新卒みたいな状態で利用していたのにも関わらず、見捨てず親身になって相談に乗ってもらい、精神的な面でもかなりサポートしてもらいました。

経歴が浅い方やスキルに自信のない20代の方や丁寧なキャリアカウンセリングを受けたい方に、おすすめの転職エージェントです。

マイナビジョブ20’sのおすすめポイント

  • 20代・第二新卒・既卒の転職支援に強い
  • 求人数が多く、業界・職種に精通してるキャリアコンサルントに相談ができる
  • 定期的に転職セミナーを無料で開催してるので、転職ノウハウを得られる

\20代からの支持率No.1/

※サポート範囲は1都3県、関西、東海エリア在住の24歳~29歳までの方が対象です。

マイナビジョブ20's

type女性の転職エージェント┃年収アップ率71%の実績を誇る転職エージェント

type女性の転職エージェントは、キャリアデザインセンター社が運営している首都圏特化型の転職エージェントです。

リクルートエージェントやマイナビエージェントに続く規模のエージェントで、業界の中では中堅にあたります。

年間5000名以上のキャリアカウンセリングと年間数百名の転職実績があります。

最大の特徴は、年収アップ率71%という驚異の転職支援実績を誇っていること。

そのため、転職して年収アップを考えている女性におすすめです。

そして、ただ年収アップの転職ができるだけでなく、女性の転職に関するさまざまなノウハウがあるので、働き方を変えたい方は一度相談してみる価値があります。

type女性の転職エージェントのおすすめポイント

  • 年収アップ71%と他のエージェントより高い
  • 女性に人気な事務系の職種(営業、総務、経理、人事アシスタント、営業事務)に強い
  • 未経験で応募可能な求人が多い

\年収アップ率71%

 

JAIC(ジェイック)┃未経験から営業に転職したいならここ!

JAIC(ジェイック)は、18歳~34歳までの営業志望の方に特化した転職エージェントです。

営業を希望している方向けの研修プログラムを毎月開催していて、社会人経験のある20代は5日間の講座があります。

実は、ぼくも1社目を退職後にこの講座に参加して、基本的なビジネスマナーや営業のイロハについて学びました。

サービス業出身だと名刺交換の仕方とか分からなかったりする方が多いと思いますが、そのようなことも研修でやってくれるのはありがたかったです。

講座の後、2日間で約20社の企業と一気に面接が受けられる集団面接会があります。

ぼくが参加した会ではいませんでしたが、中にはこの集団面接会で内定をもらう人もいます。

でも、ここで内定がもらえなかったとしても終わりではなく、その後も担当のキャリアアドバイザーがフォローしてくれます。

20代で営業を経験しておくと、将来的に他のビジネス系職種(企画や人事、新規事業開発)などへの転職もしやすくなります。

市場価値を上げるために20代で営業を経験するのは個人的におすすめですが、将来的なキャリアの選択肢を広げたい方は、営業にチャレンジしてみる価値はあります。

JAIC(ジェイック)の講座に参加したからと言って、JAIC(ジェイック)経由で必ず転職しないといけないルールはないので安心してくださいね。

説明会も随時開催しているので、少しでも興味のある方は一度説明会に参加してからプログラムに参加するか判断してみてください。

これから営業としてキャリアを積みたい、親身なサポートを受けたい人におすすめの転職エージェントです。

こんな人におすすめ

  • これから営業としてキャリアを積み、市場価値を上げたいと考えている方
  • 将来のキャリアの選択肢の幅を広げたい方
  • 就職や転職前にビジネスマナーや営業のイロハを学んだり、書類選考や面接で上手くいかない方

\内定後定着率91.3%/

フリーター就職・既卒就職なら【JAIC】

キャリア相談だけしたい方におすすめのキャリア相談サービス

転職エージェントではないフラットな立場でキャリア相談できる、オンラインのキャリア相談サービスなので参考にしてみてください。

そうだんドットミー┃求人紹介しないオンラインキャリア相談サービス

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